CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ KIỂM HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH TMS HÀ NỘI
CÔNG TY TNHH TMS HÀ NỘI cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và tiện lợi đến Quý Khách hàng.
I. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
TMS Hà Nội giao hàng toàn quốc đến tất cả các tỉnh/thành phố trong lãnh thổ Việt Nam, áp dụng cho các sản phẩm màng seal nhôm và máy dán màng cảm ứng.
Thời gian giao hàng tiêu chuẩn:
- Đối với các đơn hàng trong nội thành Hà Nội (khu vực Văn phòng & Nhà máy):
- Đơn hàng đặt trước 12h trưa sẽ được giao trong ngày.
- Đơn hàng đặt sau 12h trưa sẽ được giao trong ngày hôm sau.
- Đối với các đơn hàng ngoại thành Hà Nội và các tỉnh thành phố khác:
- Thời gian vận chuyển sẽ dao động từ 2-5 ngày, tùy thuộc vào địa điểm giao hàng và lịch trình của đối tác vận chuyển.
II. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG
Chúng tôi khuyến khích Quý khách hàng kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm ngay khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi.
Quy trình kiểm hàng:
- Khi khách hàng nhận hàng, vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm về số lượng, chủng loại, tình trạng bao bì và chất lượng trước khi ký nhận.
- Quý khách nên quay video trong suốt quá trình mở hộp và kiểm tra hàng hóa.
- Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, hoặc không đúng với đơn đặt hàng, vui lòng phản hồi ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ trực tiếp với Hotline của TMS Hà Nội. Chúng tôi sẽ tiến hành khắc phục hoặc đổi hàng cho khách hàng.
Hỗ trợ linh động giải quyết các vấn đề phát sinh:
TMS Hà Nội sẽ hỗ trợ linh động giải quyết trong các trường hợp ngoài ý muốn hoặc các vấn đề phát sinh từ phía Khách hàng:
- Địa chỉ giao hàng không chính xác cần điều chỉnh.
- Khách muốn hẹn lịch giao hàng vào thời điểm khác.
- Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tai nạn giao thông, sự cố vận chuyển lớn,… TMS Hà Nội sẽ luôn hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi tối đa của Quý Khách.
III. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Mọi thắc mắc và góp ý về chính sách giao hàng và kiểm hàng, quý khách vui lòng liên hệ:
- Hotline Tư vấn Kỹ thuật (24/7): 0989 756 192
- Email: [email protected]
TMS Hà Nội luôn nỗ lực mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm mua sắm và sử dụng dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi hy vọng quý khách sẽ hài lòng với chính sách vận chuyển của chúng tôi.
Xin trân trọng cảm ơn!
